Công ty CP Thể thao SHB Đà Nẵng lên tiếng phản hồi về tình trạng lộn xộn bán vé tại sân Hòa Xuân
Ông Huỳnh Anh Vũ, Tổng Giám đốc Công ty CP Thể thao SHB Đà Nẵng, vừa phát đi công văn phản hồi những ý kiến từ người dân liên quan đến tình trạng quản lý bán vé tại sân vận động Hòa Xuân (quận Cẩm Lệ, TP Đà Nẵng).
Trong công văn, ông Vũ chia sẻ rằng người dân đã phản ánh về tình trạng lộn xộn tại quầy bán vé trực tiếp ở khán đài C của sân vận động. Tuy nhiên, Công ty khẳng định không có hiện tượng "phe vé" như một số ý kiến đã chỉ trích. Theo ông, khoảng 3 máy POS được đặt tại quầy bán vé để đảm bảo quy trình bán vé diễn ra trật tự và minh bạch.
Công ty cho biết, thời gian qua, lượng khán giả đến xem bóng đá không đông nên không xảy ra tình trạng chen lấn hay xô đẩy. Để tạo sự thoải mái cho khán giả, công ty đã không dựng hàng rào và hướng dẫn xếp hàng trong thời điểm lượng người mua vé thấp. Khi số lượng khán giả tăng lên, công ty hứa hẹn sẽ bố trí hàng rào để tổ chức mua vé một cách khoa học hơn.
Trong những trận đấu sắp tới, Công ty CP Thể thao SHB Đà Nẵng cho biết sẽ chủ động thiết lập rào chắn và phân luồng rõ ràng, đồng thời bổ sung thêm nhân sự để đảm bảo an ninh và trật tự trong quá trình bán vé.
Đối với phản ánh về việc "phe vé" cắt ngang đám đông, công ty khẳng định rằng nhân viên bán vé luôn thực hiện bán theo thứ tự để duy trì sự công bằng. "Mọi người khi đến mua vé đều được hướng dẫn và được phục vụ theo đúng thứ tự đến lượt," công văn nhấn mạnh.
Công ty cũng giải thích về việc sử dụng máy POS trong quy trình bán vé. Nếu có người mua nhiều vé, quá trình in vé có thể kéo dài hơn, dẫn đến hiện tượng khán giả xếp hàng phải chờ đợi một thời gian ngắn. Hơn nữa, việc khách hàng sử dụng hình thức thanh toán chuyển khoản cũng có thể làm phát sinh việc chậm trễ.
Cuối cùng, công ty CP Thể thao SHB Đà Nẵng khẳng định không có tình trạng "phe vé không trả tiền tại quầy." Mọi giao dịch bán vé đều phải được thanh toán đầy đủ, và công ty cam kết sẽ chịu trách nhiệm nếu nhân viên không kiểm soát việc bán vé một cách chặt chẽ. Sự an toàn và quyền lợi của khán giả luôn là ưu tiên hàng đầu của công ty.
Bạn đang xem tin tại bongdaso